ДОГОВОР-ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
«20» марта 2025 года
Город Москва
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ, размещенный в сети Интернет по сетевому адресу https://elena.logvinova.tilda.ws/, является предложением Индивидуального предпринимателя Логвиновой Елены Борисовны (ИНН 860320440804) (далее – Исполнитель) заключить Договор на оказание консультационных услуг психолога и/или услуг по проведению семинаров психологической направленности и/или иных услуг (далее – Договор) перечень которых размещен на сайте Исполнителя https://elena.logvinova.tilda.ws/ (далее – сайт, сайт Исполнителя) с любым заинтересованным физическим лицом (далее – Клиент).
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Клиентом. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте.
1.3. Надлежащим акцептом настоящей оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации считается осуществление Клиентом в совокупности всех нижеперечисленных действий:
- оформление заявки на услуги путем направления сообщения о намерении получить услугу по номеру телефона Исполнителя (посредством мессенджеров WhatsApp или Telegram) или на электронную почту Исполнителя, указанных на сайте Исполнителя. Оформление заявки в соответствии с настоящим пунктом подтверждает факт ознакомления Клиента с условиями оферты;
- полная или частичная оплата услуг в соответствии с условиями настоящего Договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий Договор считается заключенным между Клиентом и Исполнителем.
1.4. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, используются термины, имеющие следующие определения:
«Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Клиентом условий Договора.
«Заявка» – запрос Клиента об оказании конкретной услуги, оформленный путем направления сообщения по номеру телефона Исполнителя (посредством мессенджеров WhatsApp или Telegram) или на электронную почту Исполнителя, указанных на сайте Исполнителя.
«Клиент» – физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, изъявившее желание воспользоваться услугами и заключившее с Исполнителем Договор на условиях, содержащихся в настоящей оферте. Клиентом может быть юридическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор на условиях, содержащихся в настоящей оферте.
«Оферта», «Публичная оферта» – публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому лицу или юридическому лицу, заключить с ним договор оказания услуг на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
«Психологическая консультация», «Психологическое консультирование», «Консультация» – услуга, форма работы Исполнителя в виде очной индивидуальной психологической консультации Клиента в онлайн или офлайн формате.
«Семинар психологической направленности» – форма активного обучения по различным психологическим методикам, направленная на развитие знаний, навыков и умений, необходимых для достижения определённых целей.
«Услуги» – действия Исполнителя по оказанию платных услуг Клиенту, выражающиеся в проведении индивидуальных консультаций психолога и/или в проведении семинаров психологической направленности и/или оказание иных услуг, указанных на сайте Исполнителя. Выбор конкретной услуги осуществляется Клиентом из перечня услуг представленного на сайте Исполнителя путем оформления соответствующей заявки.
1.5. Исполнитель имеет право в любой момент изменять перечень услуг, их стоимость и условия настоящей оферты в одностороннем порядке, путем размещения измененных условий на сайте Исполнителя.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель оказывает услуги в соответствии с перечнем услуг и действующим прейскурантом, опубликованных на сайте Исполнителя.
2.1.1. Услуги психологического консультирования оказываются Клиенту очно в онлайн формате – посредством видео-связи через FaceTime, WhatsApp, Telegram, Skype, либо иные программы/сервисы/мессенджеры, согласованные сторонами, или в офлайн формате – посредством личного приема на территории Исполнителя.
2.1.2. Проведение семинаров психологической направленности осуществляется в группах очно в онлайн формате – посредством видео-связи через FaceTime, Zoom, Skype, либо иные программы/сервисы/мессенджеры, указанные Исполнителем, или в офлайн формате – посредством проведения соответствующего мероприятия в месте, указанном Исполнителем.
2.2. Выбор конкретной услуги осуществляется Клиентом из перечня услуг представленного на сайте Исполнителя путем оформления соответствующей заявки.
2.3. Клиент получает услуги и производит их оплату в соответствии с условиями настоящего Договора.
3. Сроки оказания услуг
3.1. Для отдельных услуг могут быть указаны конкретные сроки оказания услуги в ее описании на сайте Исполнителя. В остальных случаях срок оказания услуг согласовывается с Клиентом индивидуально в зависимости от графика работы Исполнителя.
3.1.1. Услуга психологического консультирования считается оказанной в случае состоявшейся встречи с участием Клиента и Исполнителя в течение согласованного времени в формате, согласованном сторонами (онлайн или офлайн).
3.1.2. Услуга по проведению семинара психологической направленности считается оказанной в случае проведения указанного мероприятия с участием Клиента и Исполнителя в течение указанного Исполнителем времени в формате, указанном Исполнителем (онлайн или офлайн).
4. Стоимость услуг и порядок оплаты
4.1. Стоимость услуг указана на сайте Исполнителя.
4.2. Оплата услуг по настоящему Договору осуществляется по реквизитам, указанным Исполнителем при принятии заявки на услугу в виде стопроцентной предоплаты в безналичном порядке.
4.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счет Исполнителя.
5. Порядок оказания услуг
5.1. Услуги оказываются на основании заявки Клиента, направленной в порядке, предусмотренном настоящим Договором и принятой Исполнителем. Принятие заявки подтверждается направлением Клиенту реквизитов для оплаты услуги. Услуги оказываются после их оплаты в соответствии разделом 4 настоящего Договора.
5.2. Исполнитель имеет право отказать в оказании услуги Клиенту в случае, если:
- присутствуют временные организационные причины (например, отсутствует техническая возможность);
- Клиент находится под воздействием психотропных веществ, Клиент ведет себя неадекватно, Клиент скрыл факт наличия у него заболеваний, препятствующих оказанию услуг, Клиент является несовершеннолетним.
5.3. Услуги оказывается в объеме, соответствующем сумме оплаты услуг.
5.4. Обязательства Клиента считаются исполненными надлежащим образом с момента оформления заявки и оплаты услуг в совокупности, а также при осуществлении явки в место оказания услуги к согласованному времени.
5.5. Обязательства Исполнителя считаются исполненными надлежащим образом после проведения с Клиентом консультации в объеме, соответствующем сумме оплаты услуги или после проведения семинара психологической направленности в соответствии с описанием, размещенным на сайте Исполнителя, или после оказания иных услуг, перечень которых размещен на сайте Исполнителя.
5.6. Возраст Клиента должен достигать 18 лет.
5.7. Исполнитель вправе перенести время проведения консультации, предварительно уведомив об этом Клиента не позднее 21:00ч. (Мск) дня предшествующего дню проведения консультации. В этом случае сторонами согласовывается новая дата и время проведения переносимой консультации с учетом графика работы Исполнителя.
5.8. Опоздание Клиента сокращает время проведения консультации, при этом консультация оплачивается полностью.
5.9. Клиент вправе перенести или отменить консультацию в следующем порядке:
·с 1-ой по 3-ю консультацию (включительно) - отменить встречу не позднее 21:00ч. (Мск) дня предшествующего дню проведения консультации, с возвратом оплаты;
·с 4-ой консультации - отменить встречу не позднее 21:00ч. (Мск) дня предшествующего дню проведения консультации, при этом оплата не возвращается, а сторонами согласовывается новая дата и время проведения консультации с учетом графика работы Исполнителя. При невозможности согласования сторонами новой встречи оплата за пропущенную консультацию не возвращается (п.5.11., п.5.12. настоящего Договора);
·при отмене встречи позднее 21:00ч. (Мск) дня предшествующего дню проведения консультации – оплата не возвращается (п.5.11., п.5.12. настоящего Договора), перенос встречи не предлагается.
5.10. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме после проведения с Клиентом консультации в объеме, соответствующем сумме оплаты услуги или после проведения семинара психологической направленности в соответствии с описанием, размещенным на сайте Исполнителя, или после оказания иных услуг, перечень которых размещен на сайте Исполнителя.
5.11. В случае невозможности оказания услуг, возникшей по вине Клиента в т.ч. неявка на консультацию в назначенное время (без своевременного уведомления о переносе консультации), явка на консультацию под воздействием психотропных веществ, неадекватное поведение Клиента при проведении консультации, сокрытие заболеваний, препятствующих оказанию услуг, иные действия и/или бездействия Клиента приведшие к невозможности оказания услуг, денежные средства за услуги Клиенту не возвращаются (п.2 ст.781 Гражданского кодекса Российской Федерации).
5.12. Стороны согласовали, что денежные средства, указанные в п.5.11. засчитываются Исполнителем в счет возмещения его убытков, вызванных неисполнением или ненадлежащим исполнением Клиентом своих обязательств по Договору.
6. Права, обязанности сторон
6.1. Исполнитель обязан:
6.1.1. Оказать услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
6.1.2. Осуществлять консультации согласно назначенному расписанию консультаций и заявке Клиента, с учетом п.5.7. настоящего Договора.
6.1.3. Сохранять конфиденциальность информации, полученной от Клиента кроме случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.1.4. Осуществлять подбор психологических инструментов, опираясь на задачи, поставленные Клиентом.
6.1.5. Обеспечить Клиента в установленном порядке информацией, включающей в себя сведения о месте оказания услуг, их стоимости, условиях их предоставления, режиме работы, а также сведения о квалификации Исполнителя.
6.1.6. Регулярно анализировать материал консультаций. При необходимости обращаться за профессиональной помощью (супервизией/интервизией) на условиях конфиденциальности.
6.2. Исполнитель вправе:
6.2.1. Прекратить дальнейшее оказание услуг в случае невозможности установления продуктивного контакта между Клиентом и Исполнителем, обнаружение круга проблем, несоответствующих профессиональным компетенциям Исполнителя, в случае нарушения Клиентом условий данного договора и других причин, которые Исполнитель посчитает достаточными для прекращения оказания услуг. В указанных случаях денежные средства, оплаченные за услуги Клиенту не возвращаются (п.5.11., п.5.12. настоящего Договора, п.2 ст.781 Гражданского кодекса Российской Федерации).
6.2.2. При необходимости рекомендовать Клиенту консультации специалистов другого профиля и учреждения, необходимые Клиенту по его состоянию.
6.2.3. Записывать проводимые консультации в целях документирования для более эффективного дальнейшего консультирования Клиента.
6.2.4. Временно приостановить выполнение принятых на себя обязательств по техническим или иным причинам, препятствующим оказанию услуг, на период устранения вышеуказанных причин.
6.2.5. Перенести время проведения консультации, предварительно уведомив об этом Клиента не позднее 21:00ч. (Мск) дня предшествующего дню проведения консультации. В этом случае сторонами согласовывается новая дата и время проведения консультации с учетом графика работы Исполнителя.
6.3. Клиент обязан:
6.3.1. Оплатить услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
6.3.2. Самостоятельно принять решение о работе с Исполнителем, сформулировав свои цели и задачи. Сообщить Исполнителю об имеющихся ограничениях. Сотрудничать с Исполнителем в процессе работы (прилагать усилия, направленные на достижение поставленных целей на сессиях и между ними).
6.3.3. Не наносить себе физического вреда, конструктивно заботиться о себе и своем здоровье. В случае необходимости незамедлительно обращаться для получения экстренной медицинской (в том числе психиатрической) помощи или скорой психологической помощи (телефон доверия), если это необходимо между сессиями с психологом.
6.3.4. О переносе или отмене консультации сообщить Исполнителю в сроки, указанные в п.5.9. настоящего Договора.
6.4. Клиент вправе:
6.4.1. Получать от Исполнителя услуги в объеме, в количестве и в сроки, соответствующие условиям настоящего Договора.
6.4.2. Перенести или отменить консультацию в порядке и сроки, указанные в п.5.9. настоящего Договора.
7. Конфиденциальность и защита информации
7.1. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную в ходе выполнения своих обязательств по настоящему Договору, за исключением случаев, когда сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством или было получено согласие другой стороны на разглашение такой информации.
8. Ответственность сторон
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.
8.2. Исполнитель не несет ответственности за достоверность сообщенных Клиентом сведений об имеющихся у него заболеваниях.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за отсутствие ожидаемого Клиентом результата в случае несоблюдения им условий, указанных в п 6.3. настоящего Договора.
8.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это произошло в результате действия форс-мажорных обстоятельств, в т.ч. наводнения, пожара, землетрясения и других стихийных бедствий, войны, блокады, актов, решений и действий органов власти и управления, препятствующих выполнению обязательств по настоящему Договору, а также иных обстоятельств непреодолимой силы, не зависящих от воли сторон и возникших после подписания настоящего Договора.
9. Порядок разрешения споров
9.1. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением настоящего Договора, решаются сторонами путем переговоров. Срок рассмотрения письменной претензии сторонами составляет 10 (десять) календарных дней с момента ее получения.
9.2. В случае недостижения согласия между сторонами все споры рассматриваются в судебном порядке, в соответствии с законодательством Российской Федерации по месту оказания услуг. Местом оказания услуг стороны признают место нахождения Исполнителя (г. Москва).
10. Срок действия и изменение условий оферты
10.1. Оферта вступает в силу с момента размещения в сети Интернет на сайте Исполнителя и действует до момента отзыва.
10.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия оферты или отозвать её в любой момент до её акцепта Клиентом.
10.3. В случае внесения Исполнителем изменений в оферту, такие изменения вступают в силу с момента размещения изменённого текста оферты в сети Интернет на сайте Исполнителя.
11. Заключительные положения
11.1. Каждая из сторон заверяет и подтверждает другой стороне, что имеет все надлежаще оформленные права, полномочия и одобрения, необходимые для принятия и исполнения обязательств, предусмотренных настоящим Договором.
11.2. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте оферты, Исполнитель не предоставляет никаких иных прямых или подразумеваемых гарантий по Договору.
11.3. Заключая настоящий Договор, Клиент подтверждает, что:
- заключает Договор добровольно, при этом полностью ознакомился с условиями оферты;
- понимает предмет оферты и юридические последствия, которые могут возникнуть в рамках исполнения Договора;
- до момента заключения Договора (акцепта оферты) получил от Исполнителя всю полную информацию об Исполнителе, о сроках, порядке и иных условиях оказания услуг, все условия настоящего Договора ему ясны, он принимает их безусловно и в полном объеме.
11.4. Признание какого-либо положения настоящего Договора недействительным не влечет недействительности иных его положений.
11.5. Вне зависимости от фактического места нахождения (места жительства, места пребывания или любого иного территориального расположения в т.ч. за пределами Российской Федерации) Исполнителя и Клиента при оказании услуг, ко всем условиям настоящего Договора считается применимым право Российской Федерации.
Исполнитель:
Индивидуальный предприниматель Логвинова Елена Борисовна
ОГРНИП 325774600183209
Банк ООО "Банк Точка"
Расчётный счёт 40802810720000589797
Корреспондентский счёт 30101810745374525104
БИК 044525104
Электронная почта: helenlogvinova@yandex.ru
Телефон: +7 916 331-54-59
